La Farmacia San Paolo di Rivoli è presente nell’area della città metropolitana di Torino già da molti anni. L’attività è stata rilevata nel 2003 dalla Dottoressa Graziella Maschietto, attuale responsabile e referente dell’azienda. Il cambio di gestione ha voluto dire da una parte garanzia di continuità per un prestigioso presidio sanitario di zona e dall’altra un salto in avanti in termini di innovazione e implementazione dei servizi offerti alla clientela.
Obiettivo dello store è fornire prestazioni valide ed efficaci per contribuire al miglioramento dello stato di salute e di benessere dei cittadini.
Nel corso del tempo l’azienda è riuscita a conquistarsi una posizione di rilievo grazie ai sempre più numerosi riscontri positivi ricevuti dai clienti.
Il rapporto con il pubblico è ancora oggi uno degli aspetti che viene curato maggiormente, offrendo massima disponibilità, professionalità ed efficienza nel rispondere alle richieste delle persone.
La Farmacia San Paolo di Rivoli è un presidio medico a misura di utente, dove i clienti vengono accolti e trattati con riguardo, sia per la loro particolare condizione di paziente che, anzitutto, per la loro dignità di persone. Per tante categorie sociali come anziani e famiglie, la farmacia di zona è una vera e propria espressione di servizio pubblico, un’estensione e integrazione del sistema sanitario nazionale sul territorio; l’azienda risulta anche essere all’avanguardia per ciò che riguarda i metodi di comunicazione e di interazione con gli utenti: utilizza una app predisposta per sistemi Android e IOS, concepita per dare ai pazienti la facoltà di richiedere e prenotare qualunque farmaco e di passare successivamente in sede per il ritiro e il pagamento. In questo modo si snellisce e si velocizza notevolmente la procedura di prenotazione e di ordinazione dei prodotti, migliorando il livello del servizio al cittadino.
Per la clientela meno abituata all’uso di strumenti tecnologici, è ovviamente sempre disponibile il tradizionale servizio di contatto telefonico. Questo tipo di approccio professionale dimostra da una parte la sensibilità della gestione verso le fasce più deboli e dall’altra l’attenzione verso i cambiamenti e le trasformazioni del mercato di oggi.
Presso la Farmacia San Paolo la clientela è certa di trovare tutto ciò di cui ha bisogno, in termini di assistenza e consulenza personalizzata, oltre che sotto il profilo della qualità e della sicurezza dei medicinali, dei cosmetici e dei prodotti farmaceutici venduti.
